قوانين و مقررات داروخانه

قوانين و مقررات داروخانه دکتر سولماز رستمی

Rules and regulations for drsolmaz rostami pharmacy

  افزايش اهميت آيتم زمان در عصر حاضر باعث گسترش خريدهاي غيرحضوري و اينترنتي شده در همين راستا جهت تسهيل در انجام بهينه ي امورات ،علاوه بر عرضه خدمات حضوري و تحويل كالاهاي مناسب با رعايت استانداردهاي غذاو دارو ، تحت نظارت دانشگاه علوم پزشكي ايران ، مصمم شديم تا با طراحي و اجراي سايت داروخانه اینترنتی دکتر سولماز ، امكان خريد انلاين نيز به ليست ارائه خدمات داروخانه اضافه شود.

سايت تابع قوانين اسلامي ايران هست و كليه محصولات داراي تاييديه سازمان غذاو  دارو مي باشد.    

تعهدات مربوط به محصولات موجود در سايت دكتر سولماز

1 – تمامی محصولات دارای مجوز رسمی و تاییدیه های لازم از وزارت بهداشت , درمان و آموزش پزشکی می باشد .

2- فروش هر گونه دارويي كه نياز به ارائه نسخه پزشك دارد ، در اين وب سايت انجام نخواهد شد.

3- كليه محصولات داراي تاريخ انقضا مي باشند و مسئوليت ارسال محصول تاريخ گذشته بر عهده داروخانه دكتر سولماز مي باشد.

4- همچنين تمامي محصولات داراي قيمت مصرف كننده مي باشند كه براساس آخرين فاكتور ارائه شده از سوي شركت توزيع كننده محصول ، بروزرساني ميشوند.

لازم به ذكر است كه كليه محصولات از شركتهاي معتبر تهيه شده و اصلي بودن كالاها تضميني هستند.    

سفارشات :

1- با امكان ايجاد جستجوي پيشرفته ي سايت جهت تسهيل در يافتن كالاي موردنظر

2- با اطمينان از صحت قيمت محصولات كه بر اساس آخرين فاكتورهاي مصوب اعلام شده و نيز نظارت تيم تخصصي مربوطه انجام خواهد شد. 3- قبل از ثبت سفارش خود حتما جهت اطلاع از موجود بودن محصول در داروخانه با شماره های مربوطه برای هر بخش که در زیر ذکر شده است تماس حاصل فرمایید:

همچنين لازم به ذكر است كه نياز به مشاوره قبل از خريد ، امكان گفتگوي تلفني با مسوولين مربوطه بشرح زير فراهم شده:

مشاوره آراشي،بهداشتي:02122084455

مشاوره مكمل هاي ورزشي و تقويتي : 02122364276 پشتیبانی سایت : 09052178208    

-مسئوليت اطلاعات وارد شده نادرست بر عهده مشتري مي باشد.

-اعلام معيوبي و مرجوعي كالاهاي الكترونيكي فقط تا 24 ساعت بعد از خريد قابل قبول مي باشد

اميدواريم بتوانيم در انجام وظايف حرفه اي و اخلاقي و رفع مشكلات دارويي و نيازمنديهاي هموطنان عزيزمان يك از بهترينها باشيم.    

قوانین خرید و ارسال سفارش

1- پس از ثبت خرید کارشناس فروش براي هماهنگیهای لازم با مشتری تماس میگیرد . همچنین تمام مراحل خرید بوسیله پيامك به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد . 2- پس از گذشت 6 ساعت پس از ثبت سفارش اگر كارشناسان ما با شما تماس نگرفتند . لطفا با شماره پشتيباني 09052178208 تماس حاصل فرماييد تا سفارش شما مورد بررسي قرار گيرد. 3 – کاربر امکان سفارش محصولاتی که فاقد موجودی می باشند را نخواهد داشت(موجودي بايد به صورت تلفني تاييد شود، سپس كاربر اقدام به پرداخت نمايد.

4 – کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. و وارد كردن هر گونه اطلاعات نادرست در خصوص نام گيرنده و ادرس و… بر عهده مشتري مي باشد. ارائه كارت ملي جهت شناسايي گيرنده الزامي است. 5-ارسال سفارشات مطابق با درخواست مشتری و اخذ هزینه های مربوطه می باشد . سفارشات شهر تهران که بوسیله پیک موتوری ارسال می شوند کمتر از 24 ساعت اداری انجام خواهد شد , همچنین مدت زمان ارسال سفارشات پستی بر عهده شرکت پست می باشد .

 

شرایط مرجوعی کالا در سایت داروخانه دکتر سولماز

سایت داروخانه دکتر سولماز با هدف جلب رضایت مشتریان و آسودگی در خرید، به دنبال راهکارهای ارائه خدمات با بهترین کیفیت است. هدف ما این است تا سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. به همین منظور تمام کالاها قبل از ارسال از نظر صحت و سلامت کنترل می شوند و در صورت تضمین استانداردهای کیفی، برای مشتریان عزیز ارسال خواهند شد. خواهشمند است متن زیر را با دقت مطالعه نمایید:

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات و یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد و یا کالا دارای آسیب دیدگی فیزیکی باشد می بایست کالا را قبول نکنید سپس با داروخانه  تماس بگیرید تا مشکل  پیگیری شود. توجه داشته باشید که لوازم آرایشی و بهداشتی مشمول کالاهای مرجوعی نمی باشند و اگر به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید می بایست ظرف يك روز از زمان تحویل، کالای پلمپ شده به همراه جعبه اصلی و فاکتور خرید ارسال شود تا کالا مرجوع گردد. اگر کالای خریداری شده، ایراد داشته باشد باید حداکثر تا يك روز پس از دریافت کالا، به داروخانه اطلاع دهید (توجه داشته باشید که می بایست کالا پلمپ شده باشد و کارتن و جعبه اصلی کالا بعلاوه فاکتور خرید، تا پایان یک روز نگهداری شود و از دور ریختن آن خودداری نمایید)  استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که در کارتن یا جعبه اصلی خود به  داروخانه برگردانده شود.) برچسب زدن و یا نوشتن توضیحات، آدرس و یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین می برد. برای هماهنگی ها در خصوص مرجوعی با شماره پشتیبانی  09052178208 تماس حاصل فرمایید و در صورتی که تماس ناموفق بود با شماره 02122364276 تماس حاصل فرمایید. شما می بایست تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، مغایرت را به واحد پشتیبانی سایت داروخانه اطلاع دهید.لازم به ذکر است که هزینه بازگشت کالا بدلیل انصراف از خرید به عهده مشتری است و داروخانه تعهدی در قبال این هزینه ها ندارد. توجه:در صورتی که کالا ارسال نشده باشد، امکان لغو سفارش وجود دارد و مبلغ واریزی به کارتی که پرداخت از طریق آن انجام شده است بازگردانده خواهد شد. در شرایطی که کالا ارسال شده است باید از دریافت کالا خودداری نمایید. زمانی که کالای مورد نظر به داروخانه تحویل شد، هزینه پرداخت شده به صورت آنلاین به حساب شما واریزخواهدشد.

 

🔔